Cara Sukses Meeting Dengan Klien

Cara Sukses Meeting Dengan Klien

Jika kita adalah seorang atau kelompok penyedia jasa, tentu kita memerlukan pelanggan untuk menggunakan jasa kita. Biasanya, sebelum mencapai kesepakatan kita perlu berdiskusi untuk membahas kebutuhan, pembiayaan dan lain-lain. Namun, tahukah kamu? saat meeting kita memerlukan trik khusus untuk dapat menjalin hubungan yang baik dan langgeng dengan klien. Nah, kali ini kita akan membahas mengenai Cara Sukses Meeting Dengan Klien.

Tapi sebelum itu, mari kita pahami terlebih dahulu apa itu arti dari meeting.

Meeting atau rapat adalah kegiatan diskusi antara 2 (dua) orang atau lebih untuk memutuskan suatu tujuan. Dalam kasus ini, meeting yang dimaksud bertujuan untuk mencapai kesepakatan antara penyedia layanan dengan pelanggan. Biasanya, dalam meeting kita akan saling berdiskusi dan bertukar pikiran tentang apa yang dibahas guna menghasilkan suatu keputusan.

Tidak jarang penyedia layanan yang mendapatkan kepercayaan klien karena cara berdiskusinya yang baik dan persuasif, sehingga dapat membuat klien tertarik untuk menjalin kerjasama dengan langgeng.

Kegunaan Meeting Dengan Klien

Meeting memiliki banyak keutamaan yang sangat penting, karena dalam meeting ini menjadi gerbang awal untuk mendapat keyakinan dari klien. Dari meeting ini, klien dapat menilai suatu kualitas dari penyedia layanan yang akan bekerjasama dengannya. Tentu disini penyedia layanan harus dapat menyajikan penawaran yang sebaik-baiknya agar dapat menarik minat klien untuk mau diajak bekerjasama.

Dengan meeting, kita juga dapat mengetahui informasi detail dari klien seperti apa saja kebutuhannya, estimasi biaya dan juga kualitas dari klien tersebut (maksudnya apakah klien ini benar-benar serius ingin bekerjasama atau tidak).

Sangat tidak mungkin jika kita mengerjakan suatu project dari klien tanpa mengadakan meeting terlebih dahulu, karena diperlukan diskusi untuk mengetahui apa saja yang akan dikerjakan nanti. Nah, disinilah kita sebagai penyedia jasa harus memberikan pelayanan, informasi dan tindakan persuasif dengan sebaik mungkin agar tercapai kesepakatan untuk bekerjasama dengan klien tersebut.

Tips Ampuh Meeting Dengan Klien

Ketika meeting dengan klien ataupun klien, diperlukan trik khusus agar kita dapat menyajikan pelayanan terbaik dengan tujuan meyakinkan klien untuk mau bekerjasama dengan kita secara berkelanjutan.

Berikut beberapa tips ampuh yang dapat Anda terapkan ketika meeting dengan klien :

1. Pahami Product Knowledge Dengan Baik

Hal ini menjadi langkah awal yang terpenting sebelum melaksanakan suatu meeting dengan klien, kita harus memahami mengenai apa yang kita tawarkan agar klien tertarik dan yakin bahwa kita benar-benar serius dan profesional dalam bidang tersebut.

Jika saat kita meeting dengan klien, tetapi kita tidak memiliki pengetahuan yang detail mengenai sesuatu yang kita tawarkan, hal ini justru menjadi boomerang untuk kita karena dapat menyebabkan miss information, terlihat kurang professional bahkan dapat membuat klien tidak percaya dan akhirnya memutuskan untuk tidak bekerjasama dengan kita.

2. Buat Agenda Pembahasan

Diperlukan suatu agenda yang jelas sebelum dilaksanakannya meeting, tujuannya supaya peserta meeting dapat mengetahui apa saja yang akan dibahas dalam meeting tersebut. Sehingga pembahasan menjadi to-the-point dan tidak membuat bingung orang yang mendengarkan.

Agenda ini perlu dibuat dan diinfokan ke klien agar mereka memiliki gambaran tentang apa yang akan dibahas saat meeting.

3. Persiapkan Tempat Terbaik Untuk Meeting

Tentu hal ini diperlukan guna mendapatkan kenyamanan antara penyedia jasa dan klien ketika berlangsungnya meeting, biasanya meeting diadakan di tempat yang tidak ramai dan juga hening agar tidak mengganggu pembicaraan dan dapat memahami penjelasan dengan detail. 

Selain itu, juga terdapat opsi lain untuk melaksanakan meeting, yaitu dengan cara online. Cara ini dominan digunakan untuk saat ini, apalagi di masa pandemi yang situasinya kurang mendukung untuk berbincang dan bertemu secara langsung. 

Meeting online dinilai cukup ampuh karena dapat memudahkan kita untuk melakukan pertemuan dari berbagai tempat tanpa perlu bepergian. Sehingga dapat menghemat waktu dan biaya yang seharusnya digunakan.

4. Sampaikan Materi Presentasi Dengan Baik

Kita harus mempersiapkan materi yang akan disampaikan dengan sebaik mungkin seperti menggunakan kata-kata dan penjelasan yang mudah dipahami, tujuannya agar klien tidak gagal paham mengenai apa yang kita tawarkan. 

Biasanya kita menjelaskan suatu materi dengan menggunakan Power Point, buatlah desain tersebut dengan tampilan yang elegan dan nyaman dilihat. Mungkin sekilas terlihat sepele, namun hal ini dapat berpengaruh pada penilaian klien terhadap kualitas pelayanan kita.

5. Tunjukkan Kualitas Kemampuan

Dalam hal ini, kita harus pandai dalam menjelaskan tentang kemampuan kita pada project yang akan dikerjakan. Hal ini cukup penting, karena dapat meningkatkan kepercayaan klien terhadap kualitas kerja kita. Umumnya, klien lebih menyukai partner yang berpengalaman dan dapat merealisasikan apa yang dia inginkan.

6. Berikan Kesempatan Klien Untuk Bertanya

Setelah semua materi disampaikan, biasanya akan diadakan sesi tanya jawab. Disinilah sebaiknya kita memberikan kesempatan kepada klien untuk bertanya, apakah mereka telah memahami semua yang telah dijelaskan atau mungkin ada yang kurang dimengerti.

Selain itu, trik ini juga dinilai sebagai kode etik yang baik karena membuat kesan bahwa kita menghormati klien dan juga menginginkan agar materi tersebut dipahami sepenuhnya oleh kedua belah pihak agar tidak terjadi kesalahpahaman dalam memahami konsep.

7. Tindak Lanjuti Hasil Meeting Dengan Klien

Setelah meeting selesai, ada baiknya kita membuat rangkuman meeting atau MOM (Minutes of Meeting) untuk kedua belah pihak agar dapat dilihat kembali jika suatu saat dibutuhkan. Tentu trik ini sangat berguna untuk kedua belah pihak, agar tidak lupa jika ada ketentuan yang telah ditetapkan pada meeting sebelumnya.

Selain itu juga kita harus dapat menjalin kerjasama yang baik dengan klien agar mereka mau lebih lama untuk menjadi partner kita, seperti tanyakan mengenai performa hasil projectnya, apakah ada masalah, ataupun pertanyaan lainnya yang mungkin dapat membantu memudahkan mereka terhadap penggunaan project tersebut.


Penjelasan diatas merupakan beberapa tips mengenai Cara Sukses Meeting Dengan Klien supaya kita dapat mempersiapkan hal-hal yang dibutuhkan sebelum melakukan meeting. 

Dengan diadakannya meeting ini, tentu diharapkan agar terjadi kesepakatan untuk kerjasama antara penyedia jasa dan klien. Terlebih lagi, jika kerjasama tersebut dapat berjalan lancar dan langgeng dalam jangka waktu yang lama. 

 

Apakah Anda ingin mencari Jasa Digital Agency yang berkualitas dan berpengalaman untuk mengerjakan project Anda? Tenang, tim iCampaign siap membantu Anda untuk merealisasikan impian-impian pada project yang Anda jalankan.

Tim iCampaign menyediakan banyak layanan digital seperti pembuatan konten sosial media, desain grafis, desain interior, desain website, videography, photography dan lain-lain.

Layanan tersebut sangat dibutuhkan untuk meningkatkan traffic bisnis Anda melalui internet. Untuk layanan selengkapnya bisa langsung KLIK DISINI.

Ingin bertanya-tanya terlebih dahulu? Yuk, konsultasikan dengan tim iCampaign secara gratis dengan KLIK DISINI.